Perguntas Frequentes

Encontre aqui as principais informações sobre compras, entregas, trocas e atendimento da Collection.

FAQ

Sobre a Collection

1. Onde fica a loja física ?

Rua Manoel Batista, 15 – Centro, Pará de Minas – MG.
Um ambiente sofisticado, confortável e pensado para uma experiência de compra especial.

2. A Collection é física ou online ?

Somos loja física e online. Você pode comprar pelo Instagram, WhatsApp ou visitar nossa loja presencialmente.

3. Por que comprar na Collection ?

Aqui você encontra curadoria cuidadosa, peças de qualidade, atendimento personalizado e uma experiência acolhedora do início ao fim.

Compras e Atendimento

4. Por quais canais posso comprar ?

Você pode comprar pelo Instagram, WhatsApp, site oficial e também na loja física, escolhendo a forma que for mais prática e confortável para você.

5. Qual seria o horário de atendimento ?

Segunda a sexta • 9h às 18h30h
Sábado • 9h às 12h

Nossa equipe está pronta para te orientar na escolha das peças, esclarecer dúvidas e acompanhar seu pedido com cuidado em cada etapa.

6. Como são escolhidas as peças da loja ?

Cada peça é selecionada com foco em qualidade, conforto, estilo e caimento impecável, valorizando a mulher em todas as fases.

Pagamentos e Entregas

7. Vocês entregam ?

Sim. Realizamos envios exclusivamente via Correios. As compras feitas em dias úteis são postadas no mesmo dia.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados são postados no primeiro dia útil seguinte.

8. Como funciona troca ou devolução ?

Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, basta entrar em contato com nosso atendimento, que irá orientar sobre todo o processo.

9. Quais formas de pagamento vocês aceitam ?

Aceitamos Pix e cartão de crédito. As condições são informadas no momento da compra.